某快消品經(jīng)銷商老張每年年終發(fā)獎金時,都會忐忑不安,這并不是他不舍得發(fā)獎金,畢竟,經(jīng)商將近20年,每年他都會掙到大把的銀子,他的員工也不少,加上內(nèi)勤、庫管、司機、銷售人員,30多位呢,每年的獎金發(fā)放,總額都在10萬元左右,可每年年終獎發(fā)出去后,他卻有一種由衷的害怕,為什么呢?
因為每年發(fā)放完獎金后,總有一些員工離職跳槽,甚至包括個別骨干人員,他就十分的納悶,說他發(fā)的少吧,可同行發(fā)的也不多,那說明什么問題呢?他發(fā)放年終獎方式不對?他可是按照職位、貢獻發(fā)的,并且,年終獎標(biāo)準(zhǔn)人人皆知,他到底錯在哪里呢?
分析:案例中老張發(fā)放年終獎的初衷是好的,大家都辛苦一年了,作為老板,給大家發(fā)發(fā)獎金,算是一年來,老板對大家的獎賞或則犒勞,但是,為何年終獎發(fā)出去了,卻沒有起到相應(yīng)的效果呢?其實,歸結(jié)起來,是因為老張發(fā)放年終獎的技巧性不夠,那么,經(jīng)銷商應(yīng)該如何發(fā)放年終獎呢?
年終獎發(fā)放要保密。水至清則無魚,距離產(chǎn)生美,也產(chǎn)生相應(yīng)的吸引力。作為經(jīng)銷商企業(yè),要想保持員工對企業(yè)的好奇心與向心力,促使員工始終追隨,那么,經(jīng)銷商就要注意:
一,薪資制度要相對保密,在工資標(biāo)準(zhǔn)相對公開的基礎(chǔ)上,也要注意一定的保密性,比如,規(guī)定不得隨意探聽別人薪酬狀況,不問與自己無關(guān)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)等等。因為經(jīng)銷商老板會根據(jù)個人能力的大小,在總體薪資標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,合理調(diào)配員工工資,因此,保持薪資制度的隱秘性,對于經(jīng)銷商留人、用人將有較大好處。
二,獎金發(fā)放也要保密。在這里,主要是指獎金的數(shù)量,這個需要嚴(yán)格保密的,大家可以都明白,年終獎是大家都有的,但具體多少,不得隨意探問。外資企業(yè)發(fā)放獎金為何很少有問題出現(xiàn),就因為外資企業(yè)明文規(guī)定,不得隨意打探別人的薪金及其他待遇。人不患寡,就患不均。年終獎發(fā)放遵循保密的原則,會讓企業(yè)少去很多麻煩。并且,引導(dǎo)大家,各自做好各自的工作,有貢獻,一定會有好收獲。
學(xué)會拆分年終獎。曾有這樣一家企業(yè),推出了“一個人工作,一家人領(lǐng)工資”制度,怎樣操作的呢?其實說來簡單,這家企業(yè)把工資分成三份,80%發(fā)給這位員工,10%發(fā)給這位員工的太太,10%發(fā)給這位員工的父母(當(dāng)然,都是直接打到卡上),結(jié)果這家企業(yè)創(chuàng)造了三年沒有一個員工離職的記錄。這家企業(yè)其實就很注意發(fā)放工資的技巧。
他山之石,可以攻玉,經(jīng)銷商在發(fā)放獎金時,也可以把獎金拆開來發(fā),不但給員工,還給其家人,借此,不但可以模糊發(fā)放的額度,而且,還借此可以“攻心”,攻誰的心?員工愛人、、父母等等,這樣,經(jīng)銷商就可以花錢不多,但效果卻很明顯,因此,把握發(fā)放獎金的范圍也很重要,通過擴大發(fā)放范圍,其實就是擴大了經(jīng)銷商的統(tǒng)一同盟戰(zhàn)線,也讓員工的家屬也站在了企業(yè)一邊,并且,還能夠起到擴大口碑的效應(yīng),進一步凝聚員工的信心和忠誠度。
年終獎要結(jié)合員工工齡。一些老員工為何在發(fā)放完獎金后,選擇離開,有時候并不是這些員工不近人情,而是經(jīng)銷商并沒有關(guān)注一些細(xì)節(jié),比如,同樣都是經(jīng)銷商企業(yè)的員工,有的工作了三年、五年,有的才是剛加入的,如果年終獎都一樣,那么,就很難讓老員工口服心服,因此,設(shè)計年終獎時,一定要把工齡部分的獎金,單拉出來,并在發(fā)放時,明確告訴老員工,這是老員工才享有的獎勵,增強老員工的自豪感、歸屬感和自尊心,并吸引他們繼續(xù)努力工作,以回報企業(yè)對其的厚愛和照顧,讓其明白知遇之恩。
年終獎不但是獎金,還有物質(zhì)和精神。很多經(jīng)銷商朋友,一談到年終獎,馬上就浮現(xiàn)出獎金的概念,其實,年終獎不僅包括獎金,還包括獎品、甚至榮譽證書等物質(zhì)或者非物質(zhì)層面。其實,三方面結(jié)合才有效。獎金,是對其一年來工作成績的肯定和認(rèn)可,是大的主要激勵,物品,比如品,面、油、魚、水果、點心、小家電等等,這些都能夠激發(fā)員工的榮譽感,滿足他們的虛榮心,中國人要緊的就是愛面子,愛攀比,這些物品,讓他們有了攀比的前提,而榮譽證書、獎狀、喜報,加上披紅戴花,則滿足了員工內(nèi)在的精神層面的需要,激勵他們更好地發(fā)揚創(chuàng)新的精神,為企業(yè)作出更大的貢獻。
注意發(fā)放的時間、地點。有些經(jīng)銷商老板在發(fā)放獎金時,不注意方式,比如,在眾人面前,集體發(fā)紅包,集中在發(fā)工資時發(fā)紅包,其實,這都是不合適的。集中在某一時間、某一地點發(fā)紅包,有如下缺陷:讓大家感覺,年終獎都有,好像是吃大鍋飯,都有嘛,體現(xiàn)不出來獨享的優(yōu)越性,同時,也會讓而作出更大貢獻的員工心生不服,貢獻有大小,獎勵幅度怎么能一樣呢?
其次,集中發(fā)放,讓大家一下子有了攀比或者議論的機會,容易引發(fā)一些負(fù)面的爭論,甚至群體事件(比如,有的員工認(rèn)為經(jīng)銷商老板發(fā)放獎金不公,從而串通集體辭職),而讓經(jīng)銷商自己出力不討好。因此,何時、何地發(fā)放年終獎,經(jīng)銷商老板當(dāng)好好思量,好是分開來發(fā),甚至在不同的時間、不同的地點,因時、因地、因人而制宜,這樣,才能更具針對性,更具突出的效果。
總之,經(jīng)銷商如何發(fā)放年終獎,是一門藝術(shù),當(dāng)老板的應(yīng)該細(xì)細(xì)琢磨,充分地考慮員工的心理,換位思考,講究發(fā)放的時間、地點、方式,講究原則性與靈活性充分地結(jié)合。
只有如此,年終獎的發(fā)放才會“好鋼用到刀刃上”,才會一份投入,十份回報,激發(fā)員工的積極性、主動性,更好地工作,更好地獲取更大的業(yè)績,為經(jīng)銷商掙到更多的錢。
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